Der Online Shop (eCommerce)
Ein Online Shop ist heute weit mehr als eine digitale Preisliste. Er ist deine 24/7-Filiale, dein Verkäufer und oft der erste Kontaktpunkt, den ein Kunde mit deiner Marke hat. Technisch gesehen ist es eine Plattform, die Produkte oder Dienstleistungen über das Internet präsentiert, den Kaufprozess (Checkout) abwickelt und die Zahlung sicherstellt.
Aber Vorsicht: Ein Shop ist kein „Passives Einkommen“ auf Knopfdruck. Wer glaubt, er installiert ein Plugin und das Geld fließt von allein, wird schnell auf dem Boden der Tatsachen landen. Ein erfolgreicher Shop braucht Pflege, rechtliche Absicherung und eine saubere technische Basis.
Die drei Säulen eines funktionierenden Shops
- Systemwahl: Hier entscheidet sich früh vieles. Nutzt du Baukästen wie Shopify (Mietlösung, weniger Aufwand, monatliche Kosten) oder setzt du auf Eigenverantwortung mit WooCommerce für WordPress? Letzteres gehört dir, erfordert aber Wartung.
- Rechtssicherheit: In Deutschland ein heißes Pflaster. Impressum, AGB, Widerrufsrecht und Datenschutzerklärung müssen sitzen. Ein sauberer Cookie-Banner ist Pflicht, sonst drohen Abmahnungen schneller, als du das erste Produkt verkauft hast.
- Payment & Logistik: Wie kommt das Geld zu dir und die Ware zum Kunden? Die Anbindung von Zahlungsdienstleistern (PayPal, Stripe, Klarna) muss reibungslos laufen. Nichts killt die Conversion mehr als ein hakeliger Checkout.
Wann lohnt sich ein eigener Shop?
Sobald du Produkte direkt verkaufen willst und nicht 15% oder mehr Provision an Marktplätze wie Amazon abdrücken möchtest, ist der eigene Kanal Gold wert. Du behältst die Hoheit über deine Kundendaten und kannst Marketing (z.B. via eMail) gezielt steuern.